Wiseplan presta este servicio en Perú
Acompañamos a empresas de Lima y regiones con outsourcing de planillas. Si quieres evaluarlo para tu empresa, escríbenos y te enviamos una propuesta.
Si buscas un listado más amplio de proveedores, que incluye también estudios contables y empresas enfocadas en pymes, revisa nuestra comparación de empresas de outsourcing de planilla en Perú. Aquí nos concentramos en un perfil concreto: la empresa mediana que ya no puede llevar la planilla «a mano», pero que tampoco quiere montar un área de compensaciones completa.
En Perú, «payroll» y «planilla» se usan como sinónimos. El término en inglés es habitual en filiales de grupos extranjeros y en empresas que reportan a una casa matriz, mientras que «planilla» es el término de la normativa local. Un servicio de outsourced payroll en Perú consiste en que un proveedor especializado calcule las remuneraciones de tus trabajadores, emita las boletas, presente las declaraciones ante SUNAT, registre altas y bajas, calcule beneficios sociales y entregue la información lista para el pago y la contabilidad. Los trabajadores siguen siendo tuyos: el proveedor administra el proceso, no contrata al personal.
La empresa mediana, digamos entre 50 y 500 trabajadores, vive una situación particular. Es demasiado grande para que el contador externo lleve la planilla en una hoja de cálculo sin riesgo, pero muchas veces es demasiado pequeña para justificar un equipo interno de compensaciones con analistas, un especialista legal y un sistema propio. Además, suele tener la complejidad de una empresa grande: varias sedes, distintos regímenes, comisiones variables, horas extras, trabajadores con asignación familiar, personal en planilla confidencial y una gerencia financiera que exige reportes de costo laboral cada mes.
A eso se suma que el calendario laboral peruano concentra cargas fuertes en pocos meses. En mayo y noviembre se deposita la CTS; en julio y diciembre se pagan las gratificaciones con su bonificación extraordinaria; cada mes hay que declarar la PLAME según el cronograma de SUNAT; y cada ingreso o cese de personal debe reflejarse en el T-Registro. Cuando el equipo interno es de una o dos personas, cualquier ausencia, renuncia o cambio normativo se convierte en riesgo de error.
Las razones que escuchamos con más frecuencia en empresas medianas que evalúan un servicio de payroll son bastante parecidas, sin importar el sector:
Externalizar no significa desentenderse. La empresa sigue siendo el empleador y responde ante la autoridad. Lo que cambia es que el cálculo, los controles y la documentación quedan en manos de un equipo que hace esto todos los días, con procesos y revisiones que una estructura pequeña difícilmente puede replicar.
Esta es la parte central de la guía. Los proveedores suelen presentar listas de servicios muy parecidas; la diferencia está en cómo se comprometen a cumplirlos. Estos son los puntos que recomendamos exigir por escrito en la propuesta y en el contrato.
El SLA (acuerdo de nivel de servicio) es el compromiso de plazos. Para una empresa mediana debe incluir, como mínimo: hasta qué día del mes envías las novedades (ingresos, ceses, horas extras, comisiones, licencias, descuentos), en qué fecha recibes la prenómina para revisión, cuánto tiempo tienes para observarla, cuándo se entrega la planilla final y los archivos para el banco, y en qué fecha quedan emitidas las boletas. Pide también que el SLA cubra los meses de carga especial: mayo y noviembre por la CTS, julio y diciembre por las gratificaciones.
Un buen SLA también define qué pasa si el proveedor no cumple: cómo se escala el problema, quién responde y si hay penalidades o compensaciones. Si la propuesta solo dice «entregamos a tiempo», sin fechas, no es un SLA.
La Planilla Electrónica de SUNAT tiene dos componentes: el T-Registro, donde se registran altas, bajas y modificaciones de datos de los trabajadores, y la PLAME, la declaración mensual de remuneraciones, aportes y retenciones. El proveedor debe encargarse de ambos, cumplir el cronograma de vencimientos que publica SUNAT y entregarte las constancias de presentación cada mes.
Pregunta cómo concilian la PLAME con la planilla calculada y con los pagos efectivos, y quién corrige si SUNAT observa algo. Si quieres repasar qué incluye cada obligación, lo explicamos en detalle en nuestra guía sobre PLAME, T-Registro y obligaciones del empleador ante SUNAT.
La CTS se deposita dentro de los primeros 15 días naturales de mayo y noviembre. Equivale a un dozavo de la remuneración computable por cada mes completo del semestre, y esa remuneración computable incluye un sexto de la gratificación. Las gratificaciones, según la Ley 27735, equivalen a una remuneración en julio y otra en diciembre por semestre completo, más una bonificación extraordinaria del 9 % (6,75 % si el trabajador está afiliado a una EPS).
Las fórmulas generales son conocidas; los errores aparecen en los casos particulares: trabajadores que ingresaron a mitad de semestre, faltas injustificadas, comisiones variables que deben promediarse, cambios de banco para la CTS o trabajadores que cesaron. Exige que el proveedor te entregue la memoria de cálculo por trabajador, no solo el total, y que pueda explicar cada monto si un colaborador reclama.
El aporte a EsSalud es de 9 % de la remuneración y lo paga el empleador, con una base mínima equivalente a la RMV. El aporte a la ONP es de 13 % y se descuenta al trabajador. En el caso de las AFP, el descuento suma el aporte al fondo, la comisión y la prima de seguro, y la comisión y la prima varían según la administradora, por lo que no existe un porcentaje único. El proveedor debe mantener actualizada la afiliación de cada trabajador, aplicar las tasas vigentes de cada AFP y preparar los archivos de pago.
También debe calcular la retención de renta de quinta categoría, considerando la deducción de 7 UIT (S/ 38,500 en 2026, con una UIT de S/ 5,500), y proyectarla correctamente cuando hay gratificaciones, bonos o ingresos de otros empleadores.
La planilla contiene datos personales sensibles: documentos de identidad, cuentas bancarias, remuneraciones, descuentos judiciales, información de salud vinculada a licencias y datos de familiares. La Ley 29733 de Protección de Datos Personales obliga a tratarlos con medidas de seguridad adecuadas. Al externalizar, tu proveedor pasa a ser encargado del tratamiento de esos datos.
Exige un acuerdo de confidencialidad, que el contrato regule el tratamiento de datos personales, que el proveedor explique quién de su equipo accede a la información, cómo se transmite (nunca por correo abierto con archivos sin protección), dónde se almacena y cómo se elimina al terminar el servicio. Si tu empresa necesita una planilla confidencial para la gerencia, pregunta cómo se separa del resto del proceso y quién la ve.
En una empresa de 50 a 500 trabajadores, las consultas repetitivas consumen mucho tiempo: «¿me puedes reenviar mi boleta?», «¿cuántos días de vacaciones me quedan?», «¿cuándo depositan la CTS?». Un portal de autoservicio donde cada colaborador descarga sus boletas, revisa sus datos y gestiona solicitudes reduce esa carga. Para el área de RR. HH., una extranet con acceso a reportes, prenómina y documentos acelera la revisión del cierre.
Pide una demostración del portal con datos de prueba. Verifica que funcione bien en el celular, que las boletas sean descargables y que el acceso tenga usuario y clave individuales.
La planilla termina en la contabilidad. El proveedor debe entregar el asiento contable de remuneraciones y provisiones (vacaciones, CTS, gratificaciones) con tu plan de cuentas y tus centros de costo, en un formato que tu ERP o tu estudio contable pueda cargar sin reprocesar. Si eres filial de un grupo internacional, pregunta si pueden mapear las cuentas al plan corporativo.
Más allá de la planilla, la gerencia necesita información: costo laboral total por área o sede, evolución de horas extras, rotación, provisiones acumuladas, comparación con el presupuesto. Pide ejemplos de los reportes estándar y pregunta si pueden adaptarlos. Un proveedor que solo entrega la planilla en PDF obliga a tu equipo a reconstruir los datos cada mes.
Una empresa mediana no debería escribir a un buzón genérico. Exige un responsable con nombre y apellido, un respaldo cuando esa persona no esté y tiempos de respuesta comprometidos para consultas normales y urgentes. Pregunta cuántos clientes atiende cada analista: si la cartera es muy grande, tu cierre competirá con el de muchas otras empresas en la misma semana.
Es la cláusula que nadie revisa al firmar y que todos necesitan al cambiar de proveedor. El contrato debe definir qué información te entregan si terminas la relación: históricos de planilla, bases de cálculo de CTS y gratificaciones, saldos de vacaciones, legajos digitalizados, constancias de PLAME y archivos en formatos abiertos (no solo PDF). También el plazo de entrega y el acompañamiento durante la transición. Sin esto, cambiar de proveedor puede ser tan costoso que terminas atado a un servicio que ya no te sirve.
La Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (SUNAFIL) verifica que el empleador cumpla la normativa laboral. En materia de planilla, las inspecciones suelen revisar el registro de los trabajadores en la planilla electrónica, la entrega de boletas, el pago íntegro y oportuno de remuneraciones, el depósito de la CTS, el pago de gratificaciones, la jornada y las horas extras, las vacaciones y los aportes a la seguridad social.
Las infracciones se clasifican como leves, graves o muy graves, según la Ley General de Inspección del Trabajo y su reglamento. Las multas se expresan en UIT y su monto depende de dos factores: la gravedad de la infracción y el número de trabajadores afectados, con escalas distintas según el tamaño de la empresa. Por eso no tiene sentido hablar de una «multa estándar»: el mismo error puede tener un costo muy distinto si afecta a 5 trabajadores o a 300. Antes de decidir, consulta la tabla vigente en la normativa oficial o con un abogado laboralista.
Lo que sí podemos decir con claridad es dónde están los riesgos más frecuentes en una empresa mediana:
Además de la multa, un error de planilla genera reintegros, intereses, reclamos de trabajadores y, en algunos casos, demandas judiciales. Por eso conviene que el proveedor de payroll no solo calcule, sino que tenga respaldo legal laboral para acompañarte en una inspección y, si hace falta, en un proceso judicial. En Wiseplan esa defensa la presta el mismo equipo a través del servicio de defensa judicial laboral.
Un punto importante del contrato: frente a SUNAFIL responde el empleador, no el proveedor. Por eso el contrato debe establecer quién asume el costo de multas y recálculos cuando el error es atribuible al proveedor.
Revisamos a los proveedores que con más frecuencia aparecen cuando una empresa mediana busca payroll para empresas medianas en Lima. La información de cada uno proviene de lo que declara en su sitio oficial (los enlaces están en la sección de referencias). No publicamos tarifas de terceros porque varían según el número de trabajadores, los regímenes y los servicios adicionales.
Wiseplan es una consultora de recursos humanos con oficina en San Isidro, Lima. Su servicio de outsourcing de planillas incluye el cálculo y pago de la planilla con reportería, la gestión documental (contratos, anexos, vacaciones, licencias y ausentismos), la emisión de boletas, la declaración de la PLAME, las altas y bajas en el T-Registro, el cálculo de CTS y gratificaciones, los aportes a EsSalud y los descuentos de ONP o AFP. Los clientes acceden a la información vía extranet y los colaboradores cuentan con un portal de autoservicio. Como servicios opcionales ofrece planilla confidencial para la alta dirección y control de asistencia biométrico.
Su diferencial es que una sola empresa cubre la planilla, la defensa laboral, la búsqueda de talentos y la consultoría de RR. HH., de modo que el mismo equipo que calcula la planilla puede coordinar con los abogados laboralistas si llega una inspección o un reclamo, y con el área de selección cuando la empresa crece.
Ideal para: empresas medianas de 50 a 500 trabajadores y filiales de grupos internacionales que quieren un interlocutor único para planilla, temas legales laborales, selección y asesoría de RR. HH.
Adecco es una firma global de recursos humanos con oficina en Santiago de Surco. Su servicio Adecco Payroll se presenta como una solución integral de cálculo y administración de nómina que, según su página, cubre el cálculo y pago de planillas, la liquidación de beneficios sociales, AFP y PDT PLAME, el cierre contable con asientos de nómina y provisiones, la gestión de vacaciones, documentos laborales y reportes, además de asesoría legal laboral. También ofrece selección y RPO.
Conviene para: empresas medianas y grandes que buscan un proveedor de marca global y pueden combinar planilla con selección.
BDO es una red internacional de auditoría y consultoría. En Perú, su línea de Business Services & Outsourcing incluye la gestión de nóminas y administración de personal, junto con outsourcing contable, libros electrónicos, cumplimiento tributario, tesorería y outsourcing contable en SAP.
Conviene para: empresas, típicamente filiales de grupos extranjeros, que quieren centralizar planilla, contabilidad y obligaciones tributarias en una firma de auditoría.
EY ofrece en Perú un servicio de outsourcing de nómina que, según su sitio, incluye el procesamiento de la nómina (determinación de renta, aportaciones y deducciones), la nómina de funcionarios, asistencia de RR. HH. en modalidad inplant, acompañamiento en la implementación del módulo de planillas de un ERP, diagnósticos del proceso, checklists de control de calidad y dashboards con información del maestro de nómina.
Conviene para: corporaciones con planillas complejas, nómina ejecutiva o un ERP en implementación.
RSM es otra red internacional de auditoría y consultoría. Su servicio de Payroll & Human Resources Outsourcing en Perú declara la preparación y el registro mensual o quincenal de la planilla, la recuperación de subsidios ante EsSalud, el cumplimiento de obligaciones ante la autoridad laboral, la preparación de formularios tributarios y de aportes, la carga de datos al T-Registro, los asientos contables de planilla y el resguardo en la nube de los legajos. También ofrece reclutamiento y evaluación de personal.
Conviene para: empresas que valoran el respaldo de una red internacional y dan importancia a la recuperación de subsidios de EsSalud.
Tawa es una empresa peruana de servicios de personal con oficina en Magdalena del Mar. Trabaja tres líneas: intermediación laboral y outsourcing de procesos, atracción de talento y outsourcing de nóminas. En nóminas declara gestión integral, un equipo de especialistas asignado, abogados propios para consultas y soporte en auditorías e inspecciones, y su sistema Workin en la nube, con boletas electrónicas, aprobación de vacaciones y reportes. Informa contar con certificación ISO 27001 en seguridad de la información.
Conviene para: empresas con muchos trabajadores que necesitan una plataforma de autoservicio robusta y, en algunos casos, personal intermediado.
La tabla resume lo que cada proveedor declara públicamente. Úsala como punto de partida y confirma el alcance en la propuesta comercial.
| Proveedor | Tipo de firma | Payroll declarado | Servicios complementarios | Perfil ideal |
|---|---|---|---|---|
| Wiseplan | Consultora de RR. HH. (San Isidro) | Cálculo y pago con reportería, boletas, PLAME, T-Registro, CTS, gratificaciones, EsSalud, ONP/AFP, extranet y autoservicio; opcional planilla confidencial y biométrico | Defensa laboral, búsqueda de talentos, consultoría de RR. HH. | Medianas (50–500) y filiales de grupos internacionales |
| Adecco Perú | RR. HH. global | Cálculo y pago, beneficios sociales, AFP, PDT PLAME, cierre contable, vacaciones, reportes | Asesoría legal laboral, selección, RPO | Medianas y grandes que buscan marca global |
| BDO Perú | Auditoría y consultoría | Gestión de nóminas y administración de personal | Contabilidad, libros electrónicos, tributario, tesorería, SAP | Filiales que centralizan planilla y contabilidad |
| EY Perú | Consultoría y servicios gestionados | Procesamiento de nómina, nómina de funcionarios, control de calidad, dashboards | Inplant de RR. HH., implementación de ERP, diagnósticos | Corporaciones con planillas complejas |
| RSM Perú | Auditoría y consultoría | Planilla mensual o quincenal, T-Registro, asientos contables, legajos en la nube | Recuperación de subsidios EsSalud, reclutamiento | Empresas que buscan red internacional |
| Tawa | Servicios de personal | Gestión integral de nóminas, sistema Workin, boletas electrónicas, ISO 27001 | Abogados propios, intermediación laboral, atracción de talento | Planillas grandes con autoservicio |
Cuando recibas dos o tres propuestas, la tentación es comparar el precio mensual por trabajador. Es un dato útil, pero solo si el alcance es el mismo. Te sugerimos este método en cuatro pasos.
Antes de pedir cotizaciones, describe tu situación en una página: número de trabajadores y su proyección a 12 meses, sedes, regímenes laborales, frecuencia de pago (mensual o quincenal), conceptos variables (comisiones, horas extras, bonos, movilidad), trabajadores con descuentos judiciales, personal en planilla confidencial, sistema contable o ERP, banco pagador y los reportes que hoy pide la gerencia o la casa matriz. Envía la misma ficha a todos los proveedores: así las propuestas serán comparables.
Solicita que cada proveedor marque qué incluye la tarifa base y qué se cobra aparte. Los puntos que con más frecuencia quedan fuera del precio base son: liquidaciones de beneficios sociales por cese, cálculo de quinta categoría con ingresos de otros empleadores, recuperación de subsidios, asistencia en inspecciones, reportes personalizados, planilla confidencial, control de asistencia y migración inicial.
Los primeros tres meses definen el éxito del servicio. Pregunta cuánto dura la implementación, qué información necesitan, si harán una planilla en paralelo antes de asumir el proceso y cómo conciliarán los saldos heredados de vacaciones, CTS y gratificaciones. Un proveedor que promete empezar «el próximo mes» sin paralelo ni conciliación está trasladando el riesgo a tu empresa.
Pregunta quién responde una consulta laboral compleja: un cese, un trabajador con licencia prolongada, un reclamo por horas extras. Si el proveedor no tiene abogados laboralistas o un convenio con un estudio, tendrás que coordinar a dos proveedores cada vez que surja un problema.
Usa esta lista en la reunión con cada proveedor. Si alguno de los puntos no queda claro, pide que lo incluyan por escrito en la propuesta.
En la práctica, los problemas que vemos en empresas medianas que cambian de modelo se repiten:
No todas las empresas necesitan un proveedor integral. Si tu planilla es simple, estable y ya tienes un estudio laboral de confianza, un proveedor especializado solo en cálculo puede bastar. Pero hay situaciones donde concentrar los servicios ahorra tiempo y reduce riesgos:
Ese es el modelo de Wiseplan: planilla, defensa laboral, selección y consultoría con un solo interlocutor desde la oficina de San Isidro. Si quieres conocer en detalle cómo funciona el outsourcing en general, nuestra guía de empresas de outsourcing de planilla complementa este artículo.
Es la externalización del cálculo y la administración de la planilla: remuneraciones, boletas, PLAME, T-Registro, CTS, gratificaciones, aportes a EsSalud y descuentos de ONP o AFP. Los trabajadores siguen siendo de tu empresa; el proveedor administra el proceso y entrega la información lista para el pago y la contabilidad.
No hay un número fijo, pero las empresas medianas, de 50 a 500 trabajadores, suelen ser las que más ganan: tienen la complejidad de una empresa grande (sedes, variables, regímenes, reportes a gerencia) sin un área de compensaciones completa. También conviene a filiales de grupos internacionales que deben reportar a su casa matriz.
Un SLA con fechas de cierre, la presentación de PLAME y T-Registro con constancias, la memoria de cálculo de CTS y gratificaciones, confidencialidad y tratamiento de datos según la Ley 29733, portal de autoservicio, asiento contable, reportes, un interlocutor asignado, responsabilidad por errores propios y una cláusula de salida ordenada.
Depende de la gravedad de la infracción (leve, grave o muy grave), del número de trabajadores afectados y del tamaño de la empresa; las multas se expresan en UIT. Por eso no existe un monto único: consulta la tabla vigente en la normativa oficial o con un abogado laboralista.
Porque un solo proveedor cubre la planilla completa, con extranet, autoservicio y opciones de planilla confidencial y biométrico, junto con defensa laboral, selección y consultoría de RR. HH., desde su oficina en San Isidro. Conoce el servicio de outsourcing de planillas o escríbenos en contacto.
¿Tu empresa mediana está evaluando un servicio de payroll?
Te mostramos cómo trabajamos la planilla en Wiseplan y te enviamos una propuesta con SLA, alcance y salida ordenada por escrito.
