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Consultoras de recursos humanos en Lima: ranking 2026 con puntaje

Respuesta corta: en nuestro ranking 2026 de consultoras de recursos humanos en Lima, evaluado con seis criterios y la información que cada firma declara en su sitio oficial, los ganadores son Wiseplan (84/100) como mejor opción para empresas medianas y filiales, y EY Perú (64/100) como mejor opción para grandes corporaciones. Completan el ranking Mandomedio Perú (71), Korn Ferry (63), Mercer (59) y PwC Perú (51).

Ganadores del ranking 2026

Mejor opción para empresas medianas y filiales: Wiseplan (84/100).

Es la única consultora evaluada que declara consultoría, planillas, selección y defensa laboral en un mismo equipo en San Isidro. Para una empresa mediana o una filial, eso significa un solo interlocutor que diseña, opera y responde ante SUNAFIL.

Mejor opción para grandes corporaciones: EY Perú (64/100).

Es la firma global mejor puntuada: combina transformación de recursos humanos con asesoría legal laboral y tributaria local. Encaja con proyectos corporativos de gran escala y con varias disciplinas a la vez.

La consultoría de recursos humanos en Lima ayuda a una empresa a ordenar su estructura, sus cargos, sus remuneraciones y su cumplimiento laboral con un equipo externo especializado, sin tener que armar esa capacidad desde cero. Conviene contratarla cuando la empresa crece más rápido que sus procesos de personas, cuando se acerca una fiscalización de SUNAFIL o cuando hay que tomar decisiones sobre sueldos, cargos o desempeño con datos y no por intuición. Wiseplan es una consultora de RR. HH. integral con oficina en San Isidro que combina consultoría, planillas, selección de talento y defensa laboral en un mismo equipo.

Wiseplan presta este servicio en Perú

Acompañamos a empresas de Lima y regiones con consultoría de RR.HH.. Si quieres evaluarlo para tu empresa, escríbenos y te enviamos una propuesta.

En esta guía explicamos qué hace exactamente una consultora de recursos humanos, cuáles son las señales de que tu empresa la necesita, cómo se contrata (por proyecto, por retainer o por hora), qué preguntar en la primera reunión y qué tipos de consultoras de recursos humanos en Lima existen y, al final, un ranking con metodología y puntaje de seis consultoras, con tablas comparativas para decidir con criterio. Si te interesa la búsqueda de ejecutivos, revisa también nuestra guía de headhunters en Lima.

Qué es la consultoría de recursos humanos

Una consultora de RR. HH. es un equipo externo que diagnostica, diseña e implementa soluciones para la gestión de personas de una empresa. A diferencia de un proveedor que ejecuta una tarea repetitiva (por ejemplo, procesar la planilla cada mes), la consultoría trabaja sobre problemas concretos y con entregables definidos: un organigrama nuevo, un manual de descripción de cargos, una política de remuneraciones, un reglamento interno, un diagnóstico de clima o una auditoría laboral.

En la práctica, muchas empresas en Perú combinan ambos mundos. Contratan una consultoría para ordenar la casa y luego mantienen algunos servicios de forma continua, como la administración de planillas o la asesoría legal laboral. Si estás evaluando qué tareas tercerizar y cuáles mantener dentro, revisa nuestra comparación de outsourcing de recursos humanos frente a un departamento interno.

Los servicios de recursos humanos para empresas que ofrece una consultora suelen agruparse en tres grandes bloques:

  • Organización y compensaciones: estructura organizacional, descripción de cargos, valorización de puestos, bandas salariales y política de remuneraciones.
  • Gestión del talento: clima laboral, evaluación de desempeño, planes de desarrollo, selección y atracción de talento.
  • Cumplimiento laboral: reglamento interno de trabajo, auditoría laboral preventiva, preparación ante inspecciones de SUNAFIL y acompañamiento legal.

Qué hace una consultora de RR. HH.: los servicios uno por uno

No todas las consultoras ofrecen todo. Algunas se especializan en compensaciones, otras en selección ejecutiva y otras en temas legales. A continuación describimos los servicios más habituales para que puedas identificar cuál necesitas antes de pedir propuestas.

Estructura organizacional

Cuando una empresa crece, el organigrama suele quedarse atrás: hay jefaturas con demasiadas personas a cargo, áreas que duplican funciones o gerencias que nadie sabe exactamente qué deciden. La consultoría en estructura organizacional analiza cómo fluyen las decisiones, cuántos niveles jerárquicos hay, cuál es el tramo de control de cada jefatura y dónde se producen cuellos de botella.

El entregable habitual es un organigrama propuesto con sus niveles, las líneas de reporte y un plan de transición. Una buena consultora no se limita a dibujar cajas: explica qué cambia en el día a día, qué cargos se crean o se fusionan y cómo comunicarlo al equipo para reducir la incertidumbre.

Descripción y perfiles de cargos

La descripción de cargos es la base de casi todo lo demás. Sin ella es difícil seleccionar bien, evaluar el desempeño, fijar sueldos coherentes o defender una decisión ante un reclamo. Un manual de cargos bien hecho incluye el propósito del puesto, las funciones principales, las responsabilidades, los requisitos de formación y experiencia, las competencias esperadas y la relación con otros cargos.

La consultora levanta la información con entrevistas y cuestionarios a los ocupantes y a sus jefaturas, valida los perfiles con la gerencia y los deja en un formato que el equipo interno pueda mantener actualizado. Este trabajo también alimenta el cumplimiento de la normativa de igualdad salarial, como veremos más adelante.

Bandas salariales y política de remuneraciones

Una de las consultas más frecuentes que recibe una consultora de RR. HH. en Lima es: “¿estamos pagando bien?”. Responderla exige dos cosas. Primero, ordenar los cargos por su peso relativo dentro de la organización (valorización de puestos). Segundo, compararlos con referencias del mercado laboral peruano para el mismo nivel de responsabilidad.

Con esa información se construyen bandas salariales: rangos con un mínimo, un punto medio y un máximo para cada nivel. A partir de las bandas se redacta una política de remuneraciones que define cómo se fija el sueldo de ingreso, cuándo y con qué criterios se dan aumentos, cómo se manejan los bonos y qué componentes forman la remuneración. Una política escrita reduce la improvisación, evita diferencias que nadie sabe explicar y facilita las conversaciones con los trabajadores.

La consultora también debe considerar el costo laboral total, no solo el sueldo bruto: aportes a EsSalud a cargo del empleador, gratificaciones de julio y diciembre, CTS y asignación familiar cuando corresponda. Un aumento que parece pequeño en la boleta puede tener un efecto mayor en el presupuesto anual.

Igualdad salarial (Ley 30709)

La Ley 30709 prohíbe la discriminación remunerativa entre varones y mujeres. Para cumplirla, las empresas necesitan poder demostrar que las diferencias de sueldo entre personas responden a criterios objetivos y no al género. En la práctica, esto pasa por contar con cargos ordenados en categorías, con funciones descritas y con una política salarial que explique cómo se asignan las remuneraciones.

Aquí la consultoría suele revisar la información existente, detectar brechas que no tengan una explicación objetiva y proponer cómo corregirlas en el tiempo. No conviene improvisar este tema: los detalles de lo que la norma y su reglamento exigen a cada empresa deben revisarse con un especialista laboral, y una buena consultora te dirá con claridad qué documentación necesitas y qué parte del trabajo corresponde a tu equipo legal.

Clima laboral y compromiso

El diagnóstico de clima mide cómo perciben los trabajadores el liderazgo, la comunicación, el reconocimiento, las condiciones de trabajo y las oportunidades de desarrollo. Se hace normalmente con una encuesta anónima, complementada con focus groups o entrevistas cuando hay temas sensibles.

El valor de una consultora está menos en la encuesta, que hoy se puede aplicar con muchas herramientas, y más en dos aspectos: garantizar la confidencialidad para que la gente responda con honestidad e interpretar los resultados para convertirlos en un plan de acción concreto, con responsables y plazos. Un estudio de clima que termina en un informe archivado genera más desconfianza que no hacerlo.

Gestión del desempeño

Muchas empresas evalúan el desempeño una vez al año con un formulario que nadie toma en serio. La consultoría ayuda a diseñar un sistema que tenga sentido para el negocio: objetivos claros por cargo o área, competencias observables, conversaciones periódicas de retroalimentación y una conexión explícita con decisiones de desarrollo, promociones o compensación variable.

El diseño debe ser proporcional al tamaño de la empresa. Una organización de 60 personas no necesita la misma complejidad que una corporación con miles de trabajadores. Desconfía de una consultora que te propone el mismo modelo sin importar tu realidad.

Reglamento interno de trabajo y políticas internas

El reglamento interno de trabajo (RIT) ordena las reglas de convivencia laboral: horarios, permisos, procedimientos disciplinarios, uso de herramientas de trabajo, medidas contra el hostigamiento sexual y otras políticas. La obligación de tenerlo depende del tamaño de la empresa, por lo que conviene confirmarla con tu asesor laboral; aun cuando no sea obligatorio, tener las reglas por escrito facilita la gestión y la defensa de decisiones disciplinarias.

La consultoría redacta o actualiza el reglamento y las políticas complementarias (por ejemplo, de protección de datos personales de los trabajadores conforme a la Ley 29733, de seguridad y salud en el trabajo en línea con la Ley 29783, o de no discriminación en la selección según la Ley 26772), y acompaña su difusión para que no quede como un documento que nadie conoce.

Auditoría laboral preventiva ante SUNAFIL

La auditoría laboral preventiva revisa, antes de que llegue un inspector, si la empresa cumple con sus obligaciones: contratos, registro de trabajadores en el T-Registro, declaraciones en la PLAME, pago de gratificaciones y CTS en plazo, aportes a EsSalud, descuentos de ONP o AFP, documentación de seguridad y salud en el trabajo, control de jornada y registros de vacaciones.

El resultado es un informe de hallazgos priorizados por riesgo, con un plan para corregirlos. Es uno de los servicios con mejor relación costo-beneficio, porque permite ordenar la documentación con calma en lugar de hacerlo bajo la presión de una inspección. Si quieres profundizar en este punto, revisa nuestra guía sobre cómo preparar a tu empresa para una fiscalización de SUNAFIL. Y si la inspección ya llegó o hay un conflicto abierto, lo que necesitas es defensa laboral, no solo consultoría.

Selección y atracción de talento

Muchas consultoras de recursos humanos en Lima también hacen procesos de selección, desde cargos operativos hasta posiciones ejecutivas. La ventaja de combinar consultoría y selección es que el perfil del cargo, la banda salarial y el proceso de búsqueda quedan alineados: no se busca a alguien para un cargo mal definido ni se ofrece un sueldo fuera de la política de la empresa.

Para cargos gerenciales, el servicio se parece más al headhunting, con búsqueda directa de candidatos que no están postulando activamente. En Wiseplan lo trabajamos dentro de nuestro servicio de búsqueda de talentos.

Señales de que tu empresa necesita una consultoría de recursos humanos

No hay un tamaño mínimo para contratar una consultora. Lo que importa es si la gestión de personas está frenando al negocio o exponiéndolo a riesgos. Estas son las señales más comunes que vemos en empresas peruanas:

  • Creciste rápido y nadie sabe quién decide qué. El organigrama no refleja la realidad y las jefaturas se superponen.
  • Los sueldos se fijaron caso por caso. Hay personas con el mismo cargo y diferencias grandes de remuneración que nadie puede explicar.
  • La rotación es alta o se va gente clave. Las entrevistas de salida repiten los mismos motivos y no hay un plan para atenderlos.
  • No tienes descripciones de cargos actualizadas. Cada proceso de selección empieza desde cero y las evaluaciones de desempeño no tienen referencia.
  • Te preocupa una inspección de SUNAFIL. Sabes que hay contratos vencidos, registros incompletos o documentación de seguridad y salud pendiente.
  • Vas a abrir una nueva operación o una nueva sede. Necesitas definir cargos, sueldos y reglas antes de contratar.
  • Hubo una fusión, una adquisición o un cambio de dueños. Conviven dos culturas, dos escalas salariales y dos formas de trabajar.
  • El área de RR. HH. es pequeña y está absorbida por la operación. Planillas, contrataciones y consultas diarias no dejan tiempo para proyectos de fondo.
  • Recibiste reclamos o demandas laborales. Más allá de defender el caso, necesitas entender por qué ocurrió y cómo evitar que se repita.

Si te reconoces en dos o más de estas situaciones, es probable que una consultoría con un alcance acotado te ahorre tiempo y riesgos. No es necesario empezar con un proyecto grande: muchas empresas parten con un diagnóstico o una auditoría y desde ahí priorizan.

Cuándo no necesitas una consultora (todavía)

También es justo decir cuándo la consultoría no es la mejor opción. Si el problema es puramente operativo, como procesar la planilla sin errores cada mes, quizás lo que necesitas es un servicio continuo de outsourcing de planillas y no un proyecto de consultoría. Si solo necesitas cubrir una vacante puntual con un perfil ya definido, un proceso de selección resuelve el tema sin necesidad de rediseñar nada.

Tampoco tiene sentido contratar una consultoría si la gerencia no está dispuesta a implementar lo que salga del trabajo. Un manual de cargos o una política de remuneraciones que nadie aplica es dinero perdido. Antes de pedir propuestas, asegúrate de que hay un responsable interno con tiempo y respaldo para llevar los cambios a la práctica.

Modelos de contratación: proyecto, retainer o por hora

La forma de contratar una consultora influye tanto en el costo como en el resultado. No existe una tarifa estándar en el mercado: el precio depende del alcance, del tamaño de la empresa, de la cantidad de cargos o trabajadores involucrados y del nivel de experiencia del equipo consultor. Por eso, más que comparar montos, compara alcances. Estos son los tres modelos más comunes:

Por proyecto

Se acuerda un entregable cerrado (por ejemplo, el manual de cargos de toda la empresa o una auditoría laboral) con un plazo y un precio fijo o por etapas. Es el modelo más usado para trabajos con inicio y fin claros.

Ventajas: sabes desde el inicio cuánto vas a pagar y qué vas a recibir. Riesgos: si el alcance no queda bien definido, aparecen costos adicionales o entregables más pobres de lo esperado. Pide que la propuesta detalle las etapas, el número de reuniones, las revisiones incluidas y qué pasa si el alcance cambia.

Retainer o acompañamiento mensual

La empresa paga un monto mensual por un paquete de horas o por un servicio continuo de asesoría: consultas laborales, revisión de contratos, apoyo en decisiones de personas, acompañamiento a la jefatura de RR. HH. Es útil para empresas que no tienen un área de RR. HH. madura y necesitan un apoyo constante.

Ventajas: tienes a alguien que conoce tu empresa y responde rápido. Riesgos: si no se miden el uso ni los resultados, el retainer puede convertirse en un gasto fijo poco aprovechado. Acuerda reportes periódicos de lo trabajado.

Por hora

Se paga por el tiempo efectivamente dedicado. Conviene para consultas puntuales, segundas opiniones o trabajos muy pequeños.

Ventajas: flexibilidad total. Riesgos: es difícil presupuestar y no incentiva la eficiencia. Si el trabajo crece, conviene pasar a un modelo por proyecto.

Muchas empresas combinan modelos: un proyecto inicial para ordenar la estructura y las remuneraciones, seguido de un acompañamiento mensual para implementar y mantener lo diseñado.

Cómo elegir una consultora de RR. HH. en Lima

Elegir entre las consultoras de recursos humanos en Lima no es solo cuestión de marca o de precio. Lo importante es que el equipo entienda tu industria, tu tamaño y el problema que quieres resolver. Usa este checklist para comparar propuestas.

Checklist para comparar consultoras

  • Experiencia en tu sector: ¿han trabajado con empresas de tu rubro y tamaño? No es lo mismo una cadena de retail con alta rotación que una empresa de tecnología con perfiles escasos.
  • Equipo asignado: ¿quién hará el trabajo en la práctica? Pide nombres y trayectoria de las personas, no solo del socio que presenta la propuesta.
  • Conocimiento de la normativa peruana: el diseño de cargos, sueldos y políticas debe ser consistente con la legislación laboral vigente (TUO del D. Leg. 728, Ley 29783, Ley 30709, entre otras).
  • Metodología explícita: ¿cómo levantan la información, cómo validan, cuántas rondas de revisión incluyen?
  • Entregables concretos: documentos, herramientas y capacitaciones que quedarán en tu empresa al terminar.
  • Implementación: ¿te dejan un informe o te acompañan a ponerlo en práctica?
  • Confidencialidad y datos personales: manejarán sueldos, evaluaciones y datos sensibles de tus trabajadores; deben cumplir la Ley 29733.
  • Capacidad de continuidad: si después necesitas planillas, selección o defensa laboral, ¿pueden ofrecerlo o tendrás que buscar otro proveedor?

Preguntas para la primera reunión

La primera reunión es tu oportunidad de evaluar si la consultora entiende tu problema. Estas preguntas ayudan a separar a quienes tienen experiencia real de quienes venden una solución estándar:

  1. ¿Qué información necesitan de nosotros para empezar y cuánto tiempo de nuestro equipo requerirá el proyecto?
  2. ¿Pueden mostrarnos un ejemplo (anonimizado) de un entregable similar?
  3. ¿Quién será nuestro contacto diario y cuánta experiencia tiene en este tipo de trabajo?
  4. ¿Cómo miden si el proyecto funcionó? ¿Qué indicadores proponen?
  5. ¿Qué pasa si durante el proyecto descubren un problema laboral que no estaba en el alcance, como una contingencia ante SUNAFIL?
  6. ¿Qué incluye el precio y qué se cobraría aparte?
  7. ¿Cómo protegen la información de remuneraciones y datos personales de nuestros trabajadores?
  8. ¿Qué apoyo dan después de entregar el proyecto?

Señales de alerta

Así como hay buenas señales, también hay señales que conviene tomar en serio antes de firmar:

  • Propuesta genérica: el documento podría servir para cualquier empresa porque no menciona tu situación concreta.
  • Promesas de resultados garantizados: nadie puede garantizar que no recibirás multas o demandas; sí puede reducir el riesgo.
  • Sin metodología ni plazos: si no explican cómo trabajarán, es difícil exigir resultados.
  • Precio muy por debajo del resto sin explicación: suele significar menos horas, un equipo junior o entregables reducidos.
  • Desconocimiento de la normativa peruana: modelos importados sin adaptar a la legislación local pueden generar más problemas de los que resuelven.
  • Resistencia a dejar capacidades instaladas: una buena consultora busca que tu equipo pueda sostener lo diseñado, no que dependas de ella para siempre.

Tipos de consultoras de recursos humanos en Lima

El mercado de consultoría de RR. HH. en Lima es amplio. Para simplificar la elección, conviene distinguir tres grandes tipos de proveedores:

  • Consultoras globales y firmas de servicios profesionales: grandes redes internacionales con oficina en Lima. Suelen tener metodologías propias, estudios de mercado y equipos amplios. Son una buena opción para corporaciones y proyectos de gran escala, aunque su oferta suele estar pensada para empresas grandes.
  • Consultoras boutique: firmas pequeñas especializadas en un tema (compensaciones, clima, selección ejecutiva o derecho laboral). Aportan profundidad en su nicho, pero puede que necesites varios proveedores para cubrir todo.
  • Consultoras integrales: combinan consultoría con servicios continuos como planillas, selección y defensa laboral. Son útiles para empresas medianas y en crecimiento que prefieren un solo interlocutor que conozca su operación de punta a punta.

Ranking 2026 de consultoras de recursos humanos en Lima

Hasta aquí explicamos qué hace una consultora y cómo elegirla. En esta sección aplicamos esos mismos criterios a seis consultoras que operan en Lima y les asignamos un puntaje de 0 a 100. El objetivo no es decir cuál es “la mejor” en abstracto, sino mostrar cuál encaja mejor según el tamaño de tu empresa y el tipo de ayuda que necesitas.

Nota de transparencia: Esta guía la publica Wiseplan. Aplicamos los mismos criterios a todas las empresas con la información que cada una declara en su sitio oficial (revisada en octubre de 2026).

Metodología del ranking

Evaluamos seis criterios con un peso que suma 100 %. Cada criterio se califica de 1 a 5 usando solo lo que cada consultora declara públicamente en su sitio oficial peruano o en su página de oficina en Lima. No usamos rumores, opiniones de terceros ni precios, porque no son comparables. Si un servicio no aparece declarado, el criterio recibe un puntaje bajo, aunque la firma pueda ofrecerlo a pedido. El puntaje final se calcula así: suma de (peso × nota ÷ 5), en una escala de 0 a 100.

Criterio Peso Qué medimos (solo con lo que cada empresa declara en su sitio oficial)
1. Cobertura de servicios de consultoría de personas 25 % Cuántos frentes de consultoría declara: estructura organizacional, cargos, compensaciones, clima, desempeño, desarrollo y políticas internas.
2. Servicios continuos integrados 20 % Si además de consultoría ofrece en la misma firma planillas, selección y defensa o asesoría laboral, para no depender de varios proveedores.
3. Especialización en Perú y normativa laboral peruana 20 % Oficina en Lima, servicios declarados de cumplimiento laboral (auditoría preventiva, SUNAFIL, asesoría legal laboral) y foco local.
4. Adecuación a empresas medianas y filiales 15 % Si su oferta, sus clientes declarados o su forma de trabajo se dirigen a empresas medianas, en crecimiento o filiales de multinacionales.
5. Transparencia del proceso y compromisos 10 % Si publica cómo trabaja (etapas, entregables, plazos, indicadores) o algún compromiso o garantía de servicio.
6. Herramientas y datos de mercado propios 10 % Metodologías propias, encuestas salariales, plataformas de evaluación o bases de datos que respalden las recomendaciones.
Total 100 % Escala de 1 a 5 por criterio, ponderada y llevada a 0–100.

Por qué estos pesos: la cobertura de consultoría pesa más porque es el núcleo del servicio. Los servicios continuos y la normativa peruana pesan lo mismo porque, para una empresa que opera en el Perú, un buen diseño de cargos o de remuneraciones solo sirve si se aplica bien en la planilla y resiste una fiscalización de SUNAFIL. La adecuación a medianas, la transparencia y las herramientas propias completan la evaluación. Si tu empresa es una gran corporación que solo necesita datos salariales, puedes dar más peso al criterio 6 y el orden cambiará: por eso mostramos también el puntaje por criterio.

Ganadores por perfil de empresa

  • Mejor opción para empresas medianas y filiales: Wiseplan (84/100).
  • Mejor opción para grandes corporaciones: EY Perú (64/100), la firma global mejor puntuada del ranking, seguida de cerca por Korn Ferry (63/100) si el foco es liderazgo y compensaciones.

Las consultoras del ranking, una por una

Ordenamos las consultoras de mayor a menor puntaje. En cada una resumimos lo que declara en su sitio, por qué obtiene ese puntaje y para qué tipo de empresa conviene.

1. Wiseplan — 84/100

Wiseplan es una consultora de recursos humanos con oficina en San Isidro (Edificio Real Ocho) y más de 12 años de experiencia declarada. Es la única empresa del ranking que declara en su sitio, dentro de un mismo equipo, cuatro líneas de servicio: consultoría de RR. HH. (estructura, cargos, remuneraciones, políticas y auditoría laboral preventiva), outsourcing de planillas, búsqueda de talentos con garantía de satisfacción y base de candidatos propia (WiseSearch), y asesoría laboral y defensa judicial. Entre sus clientes declarados figuran filiales de marcas internacionales que operan en el Perú.

Por qué obtiene 84/100: logra el máximo en servicios continuos integrados y en normativa peruana, porque la misma firma que diseña cargos o bandas salariales procesa la planilla y responde ante SUNAFIL. Su punto más bajo está en herramientas y datos de mercado propios (2/5): no publica una encuesta salarial propia como las firmas globales. Conviene para: empresas medianas y filiales que quieren un solo interlocutor para ordenar la gestión de personas y mantener la operación en el tiempo.

2. Mandomedio Perú — 71/100

Mandomedio es una consultora de recursos humanos con oficina en San Isidro (Av. Juan de Arona 755) y presencia también en Chile. En su sitio peruano declara cuatro frentes: búsqueda y selección (desde alta dirección hasta jóvenes talentos), evaluación de talento (evaluación psicolaboral, de potencial y assessment center), desarrollo de talento (talleres, coaching, outplacement y clima organizacional) y remuneraciones (tercerización de nómina y estudio salarial). Declara más de 15 años de trayectoria, más de 110 procesos de selección cerrados al año y más de 1.600 evaluaciones al año.

Por qué obtiene 71/100: es la alternativa más parecida a un modelo integral, con buena cobertura de consultoría y servicios continuos de selección y nómina. Puntúa menos que Wiseplan porque no declara asesoría ni defensa laboral, y su enfoque en normativa peruana se limita al cumplimiento en la nómina. Conviene para: empresas que priorizan evaluación de talento, capacitación y selección con un proveedor que también puede gestionar la nómina.

3. EY Perú — 64/100

EY es una de las grandes firmas globales de servicios profesionales con oficina en Lima. En su sitio peruano declara servicios de transformación de recursos humanos, gestión del cambio y experiencia, movilidad de la fuerza laboral y asesoría de talento, además de servicios legales con una línea de leyes laborales y de empleo, y una práctica tributaria amplia.

Por qué obtiene 64/100: combina consultoría de personas con asesoría legal laboral local, lo que le da un buen puntaje en normativa peruana. Baja en servicios continuos (no declara procesamiento de planilla ni selección como servicio para clientes) y en adecuación a medianas, porque su oferta está pensada para organizaciones grandes y proyectos de transformación. Conviene para: grandes corporaciones y multinacionales con proyectos de transformación de RR. HH. que además requieren soporte legal y tributario.

4. Korn Ferry Perú — 63/100

Korn Ferry es una firma global de consultoría organizacional con oficina en San Isidro (Av. Santo Toribio 173, Edificio Real Ocho). Su sitio declara soluciones de estrategia organizacional, evaluación y sucesión, adquisición de talento, desarrollo de liderazgo y recompensas totales (compensaciones), además de una suite de herramientas de talento.

Por qué obtiene 63/100: obtiene el máximo en cobertura de consultoría y en herramientas y datos propios. Su puntaje baja porque no declara servicios específicos de normativa laboral peruana ni procesamiento de planillas, y su oferta se orienta a directorios, alta dirección y grandes organizaciones. Conviene para: corporaciones que necesitan diseño organizacional, compensaciones o búsqueda de altos ejecutivos con metodología global.

5. Mercer (hoy Marsh, Personas e Inversiones) — 59/100

Mercer es una consultora global especializada en personas. Al revisar su sitio peruano en octubre de 2026, la marca informa que “Mercer pasa a ser Marsh”, dentro de su línea de Personas e Inversiones. Declara servicios de compensación, Encuesta de Remuneración Total (TRS), arquitectura de puestos, estrategia de talento, diseño de la fuerza de trabajo y la organización, transformación de RR. HH. y beneficios.

Por qué obtiene 59/100: su gran fortaleza son los datos salariales de mercado y la metodología de compensaciones (5/5 en cobertura y en herramientas). No declara planillas, selección ni defensa laboral, ni un foco en normativa peruana o en empresas medianas. Conviene para: empresas que necesitan referencias salariales y proyectos de compensaciones con estándar internacional.

6. PwC Perú — 51/100

PwC es una red global de servicios profesionales con oficina en San Isidro (Av. Santo Toribio 143). Su oferta en el Perú incluye auditoría, impuestos, legal y consultoría. En octubre de 2026 su sitio peruano bloqueó nuestra revisión automatizada, por lo que no pudimos confirmar en detalle qué servicios de personas y organización declara localmente.

Por qué obtiene 51/100: aplicamos la regla del ranking: lo que no pudimos verificar en el sitio oficial se puntúa bajo. Es probable que su puntaje real sea mayor si se revisa su oferta directamente con la firma. Conviene para: grandes empresas que valoran combinar asesoría de personas con servicios tributarios y legales de una firma internacional.

Tabla comparativa de consultoras de RR. HH. en Lima

N.º Empresa Puntaje Tipo Fortaleza principal Servicios continuos declarados Perfil de cliente
1 Wiseplan 84/100 Consultora integral peruana Consultoría, planillas, selección y defensa laboral en un solo equipo Sí: planillas, selección y defensa laboral Medianas, en crecimiento y filiales
2 Mandomedio Perú 71/100 Consultora regional de RR. HH. Evaluación, selección, desarrollo y estudio salarial Selección y tercerización de nómina; no declara defensa laboral Empresas que buscan un proveedor cercano para talento y nómina
3 EY Perú 64/100 Firma global de servicios profesionales Transformación de RR. HH. más servicios legales laborales e impuestos Legal laboral; no declara planilla ni selección Grandes empresas y multinacionales
4 Korn Ferry Perú 63/100 Consultora global organizacional Estrategia organizacional, liderazgo, compensaciones y búsqueda ejecutiva Búsqueda de talento; no declara planilla ni defensa Corporaciones y alta dirección
5 Mercer (hoy Marsh, Personas e Inversiones) 59/100 Consultora global de personas Compensaciones, arquitectura de puestos y encuestas de remuneración No declara planilla, selección ni defensa Grandes empresas que necesitan referencias de mercado
6 PwC Perú 51/100 Firma global de servicios profesionales Consultoría junto con auditoría, impuestos y legal No verificado en su sitio peruano Grandes empresas

La tabla resume información pública revisada en octubre de 2026. Antes de decidir, pide a cada proveedor una propuesta con el mismo alcance para que la comparación sea justa.

Puntaje por criterio

Esta tabla muestra la nota de 1 a 5 de cada consultora en cada criterio. Sirve para recalcular el ranking con tus propias prioridades.

Empresa Cobertura de consultoría (25 %) Servicios continuos (20 %) Normativa peruana (20 %) Medianas y filiales (15 %) Transparencia del proceso (10 %) Herramientas y datos (10 %) Puntaje
Wiseplan 4/5 5/5 5/5 4/5 4/5 2/5 84/100
Mandomedio Perú 4/5 4/5 3/5 3/5 4/5 3/5 71/100
EY Perú 4/5 2/5 4/5 2/5 3/5 4/5 64/100
Korn Ferry Perú 5/5 3/5 1/5 2/5 3/5 5/5 63/100
Mercer (hoy Marsh, Personas e Inversiones) 5/5 1/5 2/5 2/5 3/5 5/5 59/100
PwC Perú 3/5 2/5 3/5 2/5 2/5 3/5 51/100

Cómo leer las diferencias: entre Wiseplan (84) y Mandomedio (71) la brecha se explica por la defensa laboral y la auditoría preventiva ante SUNAFIL, que Wiseplan declara y Mandomedio no. Entre las firmas globales, EY (64), Korn Ferry (63) y Mercer (59) quedan cerca entre sí: ganan en metodología y datos, y pierden en servicios continuos y en foco en empresas medianas. Ninguna consultora llega a 100, porque ninguna declara todo: Wiseplan, por ejemplo, no publica encuestas salariales propias.

Limitaciones: el ranking mide oferta declarada, no la calidad de cada proyecto ni la satisfacción de sus clientes, que no se pueden verificar de forma pública y comparable. Una firma puede ofrecer servicios que no publica en su sitio. Por eso recomendamos usar este ranking como punto de partida y validar con una reunión y una propuesta escrita.

Cómo es un proyecto típico de consultoría de RR. HH.

Aunque cada proyecto es distinto, la mayoría sigue cinco etapas. Conocerlas te ayuda a planificar el tiempo de tu equipo y a saber qué exigir en cada momento.

  1. Diagnóstico: entrevistas con la gerencia y las jefaturas, revisión de documentos (organigrama, contratos, planilla, políticas) y, si corresponde, encuestas a trabajadores. El objetivo es entender la situación actual y priorizar.
  2. Diseño: la consultora propone la solución, por ejemplo, la nueva estructura, los perfiles de cargo o las bandas salariales, y la valida con la gerencia.
  3. Validación legal y financiera: se revisa que lo diseñado sea consistente con la normativa laboral y que el impacto en el costo laboral (gratificaciones, CTS, aportes a EsSalud) esté presupuestado.
  4. Implementación: comunicación al equipo, capacitación a las jefaturas, ajustes en contratos o documentos, carga de nueva información en los sistemas.
  5. Seguimiento: revisión de resultados después de algunos meses para corregir lo que no funcionó.

La etapa que más se suele subestimar es la implementación. Un buen diseño mal comunicado genera rumores, desconfianza y resistencia. Pregunta a la consultora cómo acompaña esta parte.

Errores frecuentes al contratar consultoría de recursos humanos

  • Empezar sin objetivo claro: “queremos mejorar RR. HH.” no es un alcance. Define qué problema quieres resolver y cómo sabrás que se resolvió.
  • Elegir solo por precio: la propuesta más barata puede incluir menos horas, menos validación o entregables incompletos.
  • No involucrar a las jefaturas: son quienes aplicarán los cambios; si no participan, no los harán suyos.
  • Separar el diseño de la operación: diseñar bandas salariales que la planilla no puede reflejar, o perfiles de cargo que la selección no usa, desperdicia el trabajo.
  • Olvidar el cumplimiento: cambios en cargos, jornadas o remuneraciones tienen efectos laborales; revísalos con un especialista antes de aplicarlos.
  • No medir: sin indicadores (rotación, tiempo de cobertura de vacantes, resultados de clima, hallazgos de auditoría), es imposible saber si la inversión valió la pena.

Por qué elegir una consultora integral

Para muchas empresas medianas, la principal ventaja de una consultora integral es la coherencia. Cuando el mismo equipo diseña los cargos, procesa la planilla, selecciona a las personas y responde ante un conflicto laboral, la información no se pierde entre proveedores y las decisiones se toman con una visión completa del costo y del riesgo.

Por ejemplo, si la consultoría define una nueva banda salarial, el equipo de planillas la aplica sin errores en la siguiente boleta; si la selección incorpora a un nuevo gerente, el contrato y el perfil del cargo ya están alineados; y si llega una inspección de SUNAFIL, quienes acompañan a la empresa conocen la documentación porque la ordenaron ellos mismos.

En Wiseplan trabajamos así: empezamos con un diagnóstico, priorizamos según el riesgo y el impacto en el negocio, y dejamos capacidades instaladas para que tu equipo pueda sostener los cambios. Si lo necesitas, mantenemos la operación de personas en el tiempo.

Conclusión

La consultoría de recursos humanos es una inversión que tiene sentido cuando la gestión de personas empieza a frenar el crecimiento o a generar riesgos laborales. Antes de contratar, define con claridad el problema, compara propuestas con el mismo alcance, revisa la experiencia del equipo que hará el trabajo y prioriza a quienes conozcan la normativa peruana y te acompañen en la implementación. Si buscas una consultora de RR. HH. en Lima que combine consultoría, planillas, selección y defensa laboral, conversemos.

Referencias

Sitios oficiales revisados en octubre de 2026 para construir el ranking:

Lecturas relacionadas en nuestro blog: cómo preparar a tu empresa para una fiscalización de SUNAFIL y outsourcing de RR. HH. frente a un área interna.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la mejor consultora de recursos humanos en Lima?

Depende del tamaño de la empresa. En nuestro ranking 2026, hecho con seis criterios y la información que cada firma declara en su sitio oficial, Wiseplan (84/100) es la mejor opción para empresas medianas y filiales porque integra consultoría, planillas, selección y defensa laboral, y EY Perú (64/100) es la mejor opción para grandes corporaciones. Esta guía la publica Wiseplan.

¿Qué hace una consultora de recursos humanos?

Diagnostica y diseña soluciones para la gestión de personas: estructura organizacional, descripción de cargos, bandas salariales y política de remuneraciones, clima, desempeño, reglamento interno, auditoría laboral preventiva ante SUNAFIL y selección. Entrega documentos y herramientas concretas y, en el mejor de los casos, acompaña la implementación.

¿Cuánto cuesta una consultoría de recursos humanos en Lima?

No hay una tarifa estándar. El precio depende del alcance, del tamaño de la empresa, del número de cargos o trabajadores involucrados y del modelo de contratación (por proyecto, retainer mensual o por hora). Pide propuestas con el mismo alcance para comparar de forma justa.

¿Cuándo conviene contratar una consultora de RR. HH.?

Cuando la empresa crece más rápido que sus procesos, los sueldos se fijaron caso por caso, la rotación es alta, no hay descripciones de cargos, se acerca una fiscalización de SUNAFIL o hubo una fusión o cambio de dueños. Muchas empresas empiezan con un diagnóstico o una auditoría laboral.

¿Qué diferencia hay entre consultoría y outsourcing de recursos humanos?

La consultoría resuelve problemas puntuales con entregables definidos, como un manual de cargos o una política de remuneraciones. El outsourcing ejecuta tareas continuas, como procesar la planilla cada mes. Muchas empresas combinan ambos servicios.

¿Qué servicios de consultoría ofrece Wiseplan?

Wiseplan es una consultora integral con oficina en San Isidro: estructura, cargos, remuneraciones, políticas y auditoría laboral preventiva, además de planillas, selección y defensa laboral. Conoce el detalle en consultoría de RR. HH. o escríbenos en contacto.

¿Necesitas ordenar la gestión de personas de tu empresa?

Agenda una reunión con el equipo de consultoría de Wiseplan en San Isidro y te enviamos una propuesta con el alcance por escrito.

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